Van’da birçok Turkcell kullanıcısı, 17.00’den itibaren şebeke problemi yaşamaya başladı. Arama yapmak isteyen kullanıcılar, arama ekranının aniden kapanması ya da “Paketiniz Bitti” hatası almasıyla karşılaşıyor. Bu sorun, kullanıcılar arasında "Turkcell çöktü mü?" sorusunu gündeme getirdi.
 

Turkcell Uygulamalarına Erişim Sorunu
 

Arama probleminin yanı sıra, Turkcell kullanıcıları şirketin uygulamalarına da erişim sorunu yaşamakta. Turkcell TV+, fizy gibi uygulamalara bağlanamayan kullanıcılar, hizmetlere ulaşmakta zorluk çekiyor. Bu sorun, tüm Turkcell kullanıcıları için geçerli olarak bildirildi.
 

Sunucularda Yaşanan Sorunlar ve Kullanıcı Tepkisi
 

Yaşanan sıkıntılar, hem çağrı yapamama hem de Turkcell servislerine erişim problemleri ile kendini gösteriyor. Bu da, sorunun Turkcell sunucularından kaynaklanabileceğini düşündürüyor. Henüz konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmadı. Ancak, kullanıcılar 532 numarasına çok sayıda kayıt bıraktı ve Twitter’da #Turkcell etiketi altında 1.000'in üzerinde Tweet atıldı.
 

Geçici Çözüm Önerisi: Uçak Modu

Arama yapamayan kullanıcılar için geçici çözüm olarak, telefonlarının uçak modunu açıp kapatmaları önerildi. Bu işlem, telefonun baz istasyonuna yeniden bağlanmasını sağlayarak, arama yapılabilmesine olanak tanıyabilir. Ancak, bu çözüm yalnızca geçici bir çözüm olarak nitelendiriliyor.