Şırnak’ta 2024 yılı boyunca 112 Acil Çağrı Merkezi’ne toplam 174 bin 595 acil çağrı yapıldı. Asılsız ihbar oranı ise yapılan bilinçlendirme çalışmaları sayesinde 2022 yılında yüzde 86’dan, 2024 yılında yüzde 69’a kadar düştü. 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Erhan Tatar, yapılan her asılsız ihbarın gerçek ihtiyaç sahiplerine ulaşmayı zorlaştırdığını vurguladı.
"ASILSIZ İHBARLAR HAYATİ DURUMLARI ENGELLİYOR"
112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Tatar, merkez olarak önceliklerinin, yardıma ihtiyacı olan vatandaşlara en hızlı şekilde ulaşmak olduğunu belirtti. Tatar, “Acil durumlarda yalnızca 112'yi arayarak sağlık, emniyet, itfaiye, AFAD gibi tüm birimlere ulaşmak mümkün. Ancak asılsız ihbarlar nedeniyle gerçek vakalara ulaşmakta zorluk çekiyoruz. 2024 yılı içerisinde çağrı merkezimize gelen asılsız ihbarların oranını yüzde 69’a düşürmeyi başardık” dedi.
ASILSIZ İHBARLARA PARA CEZASI
2024 yılı içinde asılsız ihbarda bulunan 13 kişiye toplamda 25 bin 740 TL idari para cezası kesildi. Tatar, “Vatandaşlarımızdan ricamız, bu kadar yoğun bir çağrı hattını gereksiz yere meşgul etmemeleri. 112’yi yalnızca gerçek ihtiyaç durumlarında aramaları önem taşıyor” ifadelerini kullandı.
ÇAĞRI KARŞILAMA PERSONELİNİN ÇALIŞMALARI
112 Acil Çağrı Merkezi’nde görevli çağrı karşılama personeli Deniz Özdemir, asılsız ihbarların gerçek ihtiyaç sahiplerine engel olduğunu belirtti. Özdemir, “Biz çağrıları sağlık, emniyet, itfaiye veya AFAD gibi ilgili birimlere yönlendiriyoruz. Ancak asılsız çağrılar, gerçek vakaların önüne geçiyor. Bu durum hem zaman hem de insan hayatı açısından ciddi sorunlara yol açıyor” dedi.
EŞİNE KIZDI, KRİZ ÇIKARDI
Özdemir, yaşanan ilginç bir olayı da aktardı. Eşine kızıp evi terk eden bir kişinin, "Kendimi öldüreceğim" dediği ortaya çıktı. Tüm birimlerin seferber olduğu olayda, şahsın ana yol kenarında arabasında uyuduğu anlaşıldı. Özdemir, vatandaşlardan bu tür gereksiz çağrılardan kaçınmalarını rica etti.
SAĞLIK HİZMETLERİ HIZ KAZANDI
112 Acil Çağrı Merkezi personellerinden Ferihan Demirelli ise, acil hastalar için uygun hastane bulma ve sevk işlemlerini en hızlı şekilde gerçekleştirdiklerini ifade etti. Demirelli, “Vatandaşlarımızın sağlığına kavuşması için tüm birimlerimizle koordineli şekilde çalışıyoruz” dedi.
